Chci se ujistit, že budete se všemi mými produkty maximálně spokojeni. kvalita je zaručena! Pokud dojde k chybě tisku nebo viditelnému problému s kvalitou, vyměníme nebo vrátíme peníze. Pro jakékoli problémy s kvalitou se prosím ujistěte, že poskytnete jasné fotografie poškozených produktů na rovné, dobře osvětlené ploše a zahrňte to do vašeho e-mailu k nám na contact@support.ynottmusic.com. Tento rychlý a jednoduchý krok nám pomůže zajistit rychlé řešení!

Protože jsou produkty vyráběny na zakázku, nepřijímáme obecné vrátky nebo vrátky související s velikostí.

Prosím, přečtěte si níže další podrobnosti:

Řušení objednávek!

Zásady pro rušení objednávek produktů

Všechny mé produkty jsou vyráběny na zakázku, speciálně pro vás. Pokud si přejete zrušit nebo změnit svou objednávku, použijte prosím odkaz uvedený v potvrzovacím e-mailu. Můžete svou objednávku upravit kdykoli před tím, než přejde do výroby.

Jakmile vaše objednávka přejde do výroby, můžete mít nárok na výměnu/řešení, v závislosti na situaci. Po obdržení vaší objednávky máte 30 dní na řešení jakýchkoli problémů s kvalitou.

Zásady pro zrušení darů a tipů

Vezměte prosím na vědomí, že dary a tipy jsou dobrovolné a pečlivě je zvažte, protože dary ani tipy nelze zrušit ani vrátit! Jakmile dokončíte platbu za dary nebo tipy, nemůžeme je zrušit ani vrátit. Važím si vešekeré vaší podpory. 

Poškození/Problémy s kvalitou

Pro co nejrychlejší řešení prosím přiložte fotografii, která ukazuje problém s kvalitou tisku nebo poškozenou oblast položky, spolu s vaším číslem objednávky. Nejlepší fotografie jsou na rovné ploše, s jasně zobrazenou etiketou a chybou.

Prosím, zašlete nám e-mail s těmito informacemi na contact@support.ynottmusic.com

Zásady vrácení peněz

Zásady pro zrušení objednávek produktů

Protože jsou produkty vyráběny na zakázku, nemůžeme vydávat vrácení peněz, vrátky nebo výměny objednávek, kromě těch, které mají problémy s kvalitou. Objednávky nejsou vratné, pokud nesplňují tyto požadavky a neposkytnete podporu pomocí fotografie, která demonstruje problém s kvalitou.

PayPal: Jakékoli vrácení peněz zpracované přes PayPal se objeví zpět na vašem zůstatku v účtu PayPal do 24 pracovních hodin.

Kreditní karta: Jakékoli vrácení peněz zpracované prostřednictvím vaší kreditní/debetní karty se objeví zpět na vašem bankovním účtu do 7 až 10 pracovních dnů, v závislosti na vaší bance.

Zásady pro zrušení darů a tipů

Dary a tipy nejsou vratné. Jakmile dokončíte platbu při pokladně, nemůžeme zrušit nebo vrátit váš dar nebo tip.

Zásady vrácení peněz za uzamčené zprávy

Uzamčené zprávy nejsou vratné. Jakmile dokončíte platbu při pokladně, nemůžeme zrušit nebo vrátit vaši uzamčenou zprávu. Pokud máte po zaplacení problémy s přístupem k uzamčené zprávě, prosím kontaktujte nás na contact@support.ynottmusic.com. Rádi vám pomůžeme problém vyřešit.

Přijímané metody platby

Přijímáme platby prostřednictvím kreditních/debetních karet, PayPal, Google Pay, Apple Pay a v závislosti na vaší lokalitě také Klarna/AfterPay a místní platební metody.

Mezinárodní objednávky

Budu muset zaplatit nějaké další daně na svou objednávku, pokud se nacházím mimo USA?

Mezinárodní objednávky mohou podléhat dovozním daním, poplatkům a dalším celním poplatkům. Poplatky se liší podle země a v současnosti je nedokážeme vypočítat předem. Pro více informací ohledně celních politik ve vaší zemi prosím kontaktujte místní celní úřad. Pokud bude na váš balíček skutečně uvalen takový poplatek, jste za jeho zaplacení odpovědní.